Guest User
December 10, 2023
衞生+服務:避雷避雷,馬桶上有尿液,極其不衞生!!!😓😓😓👎👎👎
也是震驚,馬桶上這麼大滴尿液打掃時候看不見?還是根本沒有打掃?打電話給前台要求賠償,前台説打電話給老闆問一問,一直不給解決方案。然後問前台要了老闆電話,是經理接的。根本沒有給老闆打電話,還非常明確的告訴我是給老闆打的電 話,還説老闆説給換個房間。十二點多躺在床上,找了個男服務員要進來打掃馬桶,要麼就換個房間,從五樓搬到一樓。明明是酒店最基本的衞生問題沒有做到位,浪費顧客精力,卻強行要求顧客按他們的解決方案來辦,不同意就説顧客無理取鬧,有全程電話錄音,態度惡劣,非常強勢。我想問問,有別人尿液的馬桶你們自己會不會坐上去,不滿意要求賠償就是無理取鬧?快凌晨一點了,我需要因為你們的失職從被窩裡爬出來,然後收拾行李跟你們從五樓到一樓換房間?不同意還説我們:“那就這樣,我們提供瞭解決方案你們不同意,那沒辦法,那就是你們無理取鬧。”……..也就是説,你們酒店自己沒做好的問題,顧客必須同意你們的解決方案,必須同意你們出事之後去打掃,打掃完了啥事沒有了,反正我們不當人的,浪費我們時間精力都沒事的,不同意你們的方案就是顧客無理取鬧,你們直接不解決。很是硬氣喲。又做不好,又非常硬氣,還有着莫名的底氣。。。最後賠了20塊錢,加一張什麼金卡,就是以後也不會用到。。。😓😓😓😓😓
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