Maison New Hotel

説實話第一天住沒有什麼問題，前台小姐姐也不錯，第二天換了一個房間，馬桶堵住了，來通馬桶的阿姨真的是醉了，首先態度不好就不提了，一進門就擺着臭臉責備我們用完的紙巾怎麼丟馬桶裏，並用命令的語氣讓我們不要把紙巾扔馬桶裏，我們想着這麼晚了就忍忍天亮就走吧，大家有碰到過這樣的酒店嗎？用過的紙巾不讓扔馬桶裏讓我們扔在垃圾桶裏，説實話我們自己家用完的紙巾都扔馬桶裏，覺得用過的紙巾扔垃圾桶裏實在太不衞生了，即使不讓扔也該在洗手間貼個提示也可以，所以開始我們就忍了，可接下來實在是讓人忍不住，阿姨在通馬桶時帶着一張臭臉不説，通的時候馬桶圈還不掀起來，那個污水滴得馬桶圈都是，還讓我們怎麼用，這些我們都還是忍了，心想帶着孩子這麼晚了也不方便換地方，結果她還一遍又一遍跟同伴説這間房間是她打掃出來的根本就沒堵，一副故意挑釁責備我們的嘴臉，非常的不情願，我實在忍不住説:阿姨至少我們是住店客人，你要説我們什麼可以，等你做完事情出去説，不要當我們的麪説，這樣我們聽不見，隨便你説，更何況我們下午住進來的時候就已經發現這馬桶不好下水了，我不亂説的有一説一，她冷笑一聲説:你要這麼説我也沒辦法，我説:阿姨你這什麼態度，她説:那我向你道歉唄，我説:你這語氣哪叫道歉啊，我要打電話投訴你!她説:你打電話投訴唄，天吶，直勾勾的挑釁，大家説會不會被氣死，真的重來沒碰到過酒店這樣的保潔，這酒店是怎麼管理的，結果折騰到半夜11點，馬桶還是堵着，後面換了一個師傅進來説這不是一天兩天堵成這樣的，我們真的是倒黴開房間碰到馬桶有問題不説,還要受保潔阿姨這樣的氣，折騰到大半夜不能休息，好好的一個假期就這樣給毀了，美好的心情也被毀了，大家出門旅遊真的要挑好酒店，不要碰到我這樣的烏龍事件，我很少寫點評，但是這一次真的非常毀心情並且是一家人的心情，整個旅遊的心情都沒有了，所以寫出來讓大家能夠在訂酒店的時候多做些功課，不要碰到我這樣的倒黴事，這個酒店我是在攜程上訂的房間，連住兩天，本來打算明天再玩一天，結果也沒心情了，準備明天退房回家，所寫都是事實！真的感觸很深，或許在酒店和他們的工作人員看來這衹是一件小事，但衹有帶着孩子出來旅遊住店的當事人才能理解這對我們影響有多大！希望酒店能夠在管理上真的把把關，不要影響我們出遊的心情！

來看學友演唱會特地訂的開元（離奧體中心很近，步行十幾分鍾就到），酒店還為歌迷特意準備了禮品和夜宵。第二天起晚了，服務員還幫忙準備了早飯的打包盒，太貼心了。比心🫰

很久沒來寧波，沒想到一過來就踩個坑，從入住到離店，全程無話可説。裝修看起來還挺新的是唯一優點。其他： （1）登記入住慢+系統可能有問題 入住的時候在面前給的身份證，掃描完已經找到登記訊息，但是還要問你完整的手機號，交還房卡時還要問身份證後四位，不知道操作手冊是不是外行做的+莫名其妙的考核？造成效率極低。 （2）服務態度一般+管理混亂+系統被證實很差 1）7pm入住，與朋友去吃晚飯，10pm回來時跟一個貌似剛辦完入住的陌生家庭同乘電梯，結果發現其中一男子用房卡刷開了我的房門（電腦、證件等行李都在內），我還以為自己弄錯了樓層？結果該男子也傻眼了，才意識到酒店弄出問題。（後來該老兄笑着説“還好你是個男的，而且沒在，要是女生自己住，不是嚇死了嗎”。我心裏想“要是情侶10pm正在忙着，突然有人開門，才更嚇人吧”。） 2）下樓到前台找經理，提出更換房間，不知前台是否覺得我在耍酒瘋（喝了幾瓶啤酒，臉有點紅）？吩咐小弟“給他弄個家庭房（就是一張大床+一個小童床的普通房間）”就完事了，全程也沒怎麼表示歉意。不過我也理解，工作人員當時貌似都挺忙的，當時10點出頭，好幾個客人都在排隊，聽意思應該是辦完入住上樓後都發現卡刷不進去自己房間？ 3）第二天9am離店，卡交到前台，小妹説沒問題了。中午12點半接到電話問是不是要續房。一查，攜程上貌似還顯示説“預訂成功”，狀態沒有更新？看來系統既沒有防呆，可能甚至聯網不暢通？ 其他： （1）網上有早餐的房價比沒早餐的便宜。 （2）門栓非常嚴謹，如果不注意用力摳到底，就拴不住的。第二天起來才發現其實並沒有拴好（見視頻）。 （3）“請勿打擾”在拔掉房卡取電之後就會消失，但是也沒有紙質掛牌，意味着如果你不想讓服務員在你不在時進入你的房間，好像是不行的？ 備註：第二天有備註是酒店人員的人加我微信，但是懶得理會了。名庭明顯就是在仿全季風格與路線，硬件上已經比前兩年在烏鎮住的不記得什麼開元子品牌高端一點，但是沒想到細節和管理這麼不靠譜。怪不得港股代碼1158現在沒有繼續使用了。 看到的人不用聯繫我，自己努力改進吧，希望繼續加油，持續改進。

唯一缺少一個掛毛巾的桿子，因為現在客人基本上都是自帶毛巾的，酒店其它都很好

酒店規模可以，有充電樁非常好； 差評之處： 1、早餐用到9：50分服務員沒有提醒全部收攤，問是否可以加點牛奶，不予回覆和解決；此酒店早餐質量一般以下甚至更差。 2、房間內不是很衞生，且房內有毒性很強的蟲子（不是簡單的蚊子），早上一覺醒來將孩子咬傷很重，酒店處理態度可以但是否認是在酒店導致蟲子叮咬。