Amerian Puerto Rosario Hotel

Viajamos en Diciembre 2021, el hotel en si es bueno, nos toco una habitacion en el 8 piso, viajamos con mi hija de 14 y el bebe de año y medio. Cama matrimonial + cuna. Camas comodas, quizas muy blandas pero fue una sola noche. teníamos una pequeña heladera, el baño correcto. Ahora bien llegue a las 11 am y no me dejaron entrar y esta bien porque es claro el horario del check in, ahora bien YA NO TENIAN COCHERA, cuando se supone que es por orden de llegada, ponele.... No vayan al estacionamiento que te sugieren por el descuento, MG estacionamiento, tenes que dejar la llave, mala atención, mala voluntad, y poca cabeza. Volviendo al hotel, en el ultimo piso pileta, chiquita pero bueno cumplia expectativas,ahora bien, el agua el sabado sucia, incluso con papeles de caramelo que la gente sucia no se lleva a su habitacion. No habia donde tirarlo pero eso no justifica. Ahora lo genial es que el domingo a las 10am el papel de caramelo billiken de banaba seguia ahi en el agua.... Los chicos del desayunador solo queran que llegue el horario para cerrar, bastante malas formas. El desayuno cumplia, panes, fiambres, medialunes. mermalada y algo de fruta. Pague late check Out para irme a las 18 y por eso no me hicieron la cama en todo el dia, ni limpiaron el baño. Hay demasiada competencia en la ciudad para dar poco servicio.

No tienen cocheras suficientes. Derivan a estacionamientos donde cuesta el doble y sin horario de atención 24 h. No tienen otra solución. Todos pagan alojamiento pero pocos acceden a cochera. Las 3 reposeras plásticas de la pileta están rotas. Solo una puede us**** porque está quebrada en los pies y soporta el peso de una persona, las otras no. El piso de la pileta no es refractario. Es imposible pisar sin quem**** al igual que el caño de la escalera. Varias habitaciones tienen el secador de pelo roto. Pedí otro manual. Tenían uno solo pero ya se lo habían pedido de otra habitación y el conserje dijo que no podía pedir que lo devuelvan. El gimnasio tiene 4 aparatos y dos están rotos. Se nota falta de mantenimiento e inversión en todo sentido. El conserje de la tarde noche no gestiona, no da respuestas coherentes y encima contesta mal ante los reclamos. El peor hotel de la cadena Amerian por lejos. El servicio es de una hostería. Pésimo!

O hotel é antigo mas ainda mantém um bom estado de conservação. A iluminação do banheiro é muito fraca, quase uma penumbra. O café da manhã oferece poucas frutas, embora tenha grande variedade de pães e doces. Como poucas excessões, os funcionários não oferecem muita atenção aos hóspedes.

Me hospedé por primera vez aquí en 2014 y en 2023 volví. La primera vez sentí que era un producto con potencial pero esta vez no me sentí a gusto para nada. Las sabanas no eran de la cama que pedí, eran cortas. Acolchado chico. Se ven que tienen problemas con la ropa. Mantenimiento malo y desayuno promedio. También falta personal, se nota que hicieron una reducción en pandemia y les cuesta reponerlo. La verdad me ha dado pena ver un edificio tan lindo en esas condiciones. Como gerente de Hotel veo que la gestión que lleva adelante el mismo no es para nada satisfactoria. No volvería, hay hoteles mejores con tarifas similares.

La habitación impecable. El colchón buenísimo y las sábanas increíbles la suavidad. El personal super cordial. El desayuno variado (tortas, yogurt, facturas, tostadas, cereales, jugos, frutas, ensalada de frutas)

Los puntos a favor: limpieza, silencio camas confortables. La atención del personal es buena, sucede que se conducen en función de bajadas de línea que no son adecuadas: no te permiten manejar el AA según las necesidades propias (tenes que pedir permiso no solo para que te lo habiliten, sino también que ellos regulan la temperatura); asimismo, antes de hacer el check- out, suben a controlar la habitación (éramos 2 adultas) por lo que no ameritaba dicha conducta por parte del personal. Pocas almohadas. El teléfono de la habitación no funcionaba. No había frigobar. Tampoco extractor en el baño por lo que se llenaba de humedad al bañarnos. El desayuno muy básico. Siempre lo mismo y muy paupérrimo.

La habitación linda con todo lo que se necesita. Baño completo funciona todo bien. Faltan alhmohandas pero tampoco las pedi. Todo comodo. Recepción cordial. Mejoraria la atencion espontanea, sin necesidad de pedir cosas.

Buena ubicación, instalaciones cómodas y limpias. Falto jabón para la ducha y el agua caliente cuesta que salga a una temperatura agradable. La atención es amable, pero no derrochan tanta simpatía ni predisposición (algunos). El desayuno muy completo pero deberían estar más atentos.

Puntos Positivos: Muy buena ubicación. Limpieza, habitaciones amplias y confortables. No se escuchan ruidos. La pileta está limpia y las reposeras son cómodas Puntos negativos: Cochera: No permiten reserva paga con antelación y tienen poquísima disponibilidad. Envían a otro estacionamiento con pésima atención. Desayuno: Muy pobre, sin frutas. Atención: en general es “buena” . No son amables ni serviciales ni atenciosos. Baño: La mampara es muy corta y se moja todo el baño