Dolina Charlotty Resort&Spa

Jestem niezwykle niezadowolony z pobytu w Hotelu Dolina Charlotty. Komunikacja między recepcją a Spa to totalna porażka. Pomimo moich żądań o fakturę, otrzymałem paragon, a faktura miała być wysłana mailem - co wciąż nie zostało zrealizowane. Zgłosiłem zagubienie zegarka w szlafroku zarówno w recepcji Spa, jak i na górze, jednak ciągle odsyłano mnie między recepcjami. Mimo dwóch dni przypominania się o zegarek, problem pozostaje nierozwiązany. Wydaje się, że wysłanie zegarka może okazać się dla nich zbyt trudne, zwłaszcza jeśli borykają się z wysłaniem faktury. Podczas wymeldowania pojawiły się również kłopoty z rozliczeniem. Osoba, która odebrała ode mnie klucze, była kompletnie niezorientowana. Musiałem dwukrotnie tłumaczyć, co do niej należy, a za trzecim razem dopiero zrozumiała. Niestety, zaproponowana przez nią wysłanie faktury również pozostała bez echa. Moja partnerka i ja wydaliśmy ponad 2000 zł na pobyt, wliczając zabiegi Spa i romantyczną kolację. Jednak atmosfera romantyzmu zginęła, gdyż na kolację trafiliśmy do stołówki, gdzie jedynym wskazaniem „romantycznej kolacji” było napisane słowo "REZERWACJA". Chociaż jedzenie było smaczne, brak dostępnych win zniweczył całą kolację. Zdecydowanie odradzam to miejsce. Chaos w personelu, brak informacji i zaniedbywanie obowiązków sprawiają, że nie mogę polecić tego hotelu. Dodatkowo, czystość pokoju, w którym przebywaliśmy, daleko odbiegała od standardów czterogwiazdkowego hotelu.