Armeniya

酒店位置優越，在市中心，旁邊就是商場，餐飲配套齊全

Good afternoon The rooms are well decorated, quite clean, BUT the administrators at the reception did not warn at all about the paid minibar, and not all hotels have paid minibars. 2. They asked for a kettle twice, waited 2.5 hours for feedback, they never provided it until they called the reception and asked for the result, they said there was no kettle in stock. I do not recommend this hotel as a holiday. Thank you.

Great hotel, fast check in. The room is clean, warm, fairly good soundproofing, large bathroom, slippers, bathrobes. Underground parking, free of charge. Nearby is a shopping center with a lot of food options. The room was taken without food, so there is no information on the restaurant.

Поселение в этой гостинице можно назвать как "ночь ужасов". Сутки пребывания в данном заведении обошлось в 11 тыс. В завтраке было отказано, хотя в подтверждении было написано включен шведский стол. На ресепшн ничего вразумительного не сказали, тупо смотрели в бумагу. Номер кошмар, с бутафорским окном, заклеенным черной пленкой, как в бункере. Открываешь окно, а там кирпичная кладка стены и трубы. Чайника в номере есть, хотя есть чашки с пакетиками чая.

Удачное расположение отеля. Номера в хорошем состоянии. Очень хороший завтрак. Удобная бесплатная подземная парковка рядом с отелем Из минусов : Отель "обманывает" своих клиентов, размещая на своем сайте только лучшие фото номеров Комфорт. По факту , номер Комфорт оказался абсолютно другим. Отель отреагировал интересно : " У нас очень много номеров Комфорт и публиковать все их фото мы не будем ". По этой логике они и опубликовали фото самого лучшего номера. К сожалению , Яндекс путешествия полностью отстранился от решения проблемы с номером и только лишь пересылал ответы от гостиницы. Позиционируя себя на рынке ,как замена Booking com , Я Путешествия вопрос не решил и компенсации не предоставил. Мотивируя это тем, что отель отказал им в этом. Несколько раз были проблемы при бронировании через Booking, но всегда агретатор решал их в пользу путешественника. Но видимо у Я Путешествий другая политика.

Отель достойный, но я внимательно читала отзывы , поэтому выбрала улучшенный номер с видом на Кремль !!!! Все было отлично ; номер - чистый , со всеми принадлежностями, тапочками и халатом . Каждый день пополняли и приносили воду . Тихо , спали с приоткрытым окном , полнейшая тишина , нет движения под окнами . Соседей тоже не слышали , может нам повезло ! Единственный минус - мягкие матрасы, в которых утопаешь !!!. Расположение для туристов - лучшее, парковка подземная , бесплатная!!! Завтраки отличные , все как и положено для четверки. Единственное хотелось бы чтобы хоть одна каша и один вид запеканки или сырников были без сахара для диабетиков ( ведь есть и джем и сахар и …..) Бронировали на сайте отеля со скидкой , но все на доверии , без всяких карточек и авансов !!! Оплата уже на месте !

Заехали в этот "четырехзвездочный" отель к сожалению... В принципе почти все номера для нашей делегации были готовы, но немного всё затянулось, то карточки не готовы, но они не открывают.Дальше заезд, но увы, 2 лифта в этой общаге, я её другим словом назвать не смогу, развозят нас с сумками по этажам, это просто невероятно долго! Время ожидания лифта в отеле 4 звезды -- 30 секунд, но никак не 5 минут! Далее номер, уже читал что номера есть с видом на вытяжку, увы, мне он и попался! Так что я больше отелем это назвать и не могу. В номере отеля 4 звезды полный минимализм, двухспальная кровать, 2 тумбочки,маленький столик, тумба под ТВ, маленький холодильник, стоящий прямо на полу, с мини баром, но он даже не включен в розетку, все шоколадки лежат в жаре 25 градусов, пиво тоже теплое, одно кресло на двоих, и в номере нет ни одного крючка, ни в коридоре, ни в ванной их просто нет, ни полотенце и не кофту на крючок не повесить, реальный позор в номере! Грязный тюль, отваливающийся наличник. Но и это ещё не весь позор отеля! Открыв штору видишь вытяжку, не белый свет, а мрак и грязь, слов не хватает, ну ладно, закрываем окно, пытаемся охладить номер, хотя бы с 25 до 20-21 градуса до комфортного сна, но тут у тебя большая проблема, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ! Всё финиш... Шумоизоляция фигня, сейчас слышу народ в соседнем номере, интернет слабенький, даже завтрак уже не спасёт! Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ведитесь даже на цену и местоположение!

Отличный отель в самом центре города, рядом здание администрации, Кремль, главные улицы и ТЦ Гостиный двор. Номер большой, чистый, белье чистое, вежливый персонал, завтрак очень разнообразный и вкусный, всего много. У отеля есть парковка, но она находится в тц этого же гостиного двора с определенного заезда, было б хорошо , если бы как то подробнее сведения об этом разместить на сайте, а то запутаться очень просто. Сам отель твердая четверка.

Прям с порога на ресепшене начинают хамить. Задаёшь вопрос в тебя в буквальном слове кидают листок, типа здесь все написано с вами разговаривать нет желания - читайте! Я в ужасе от сервиса. Это центр Тулы и туризм в России типа должен развиваться , а не загнивать ! В общем, из-за персонала на ресепшене отель и получил такую оценку! Надеюсь, руководство обратит на это внимание!